Ważne informacje dla klientów

 

Prowadzimy sprzedaż wyłącznie nowych, pełnowartościowych towarów objętych pełną gwarancją producenta danego produktu..

 

Prezentowane ceny w e-sklepie są cenami obowiązującymi i wyrażonymi w kwocie brutto w PLN. Ewentualne podniesienie cen wynikające z konieczności poniesienia dodatkowych kosztów przez sprzedającego są sytuacjami wyjątkowymi i będą uzgodnione przed przyjęciem zamówienia do realizacji.

 

Poprzez złożenie zamówienia klient zobowiązuje się do poniesienia opłaty za zamówiony towar i akceptacje wysokość opłaty za wybrany towar wraz z kosztami wysyłki.

 

Jeśli opisy produktów nie wyczerpują w wystarczającym zakresie wiedzy potrzebnej Państwu do dokonania świadomego wyboru, prosimy o kontakt z naszym handlowcem pod numerem tel. 501167187. Specyfikacje techniczne pod każdy model i wersję silnikową auta mogą się różnić, dlatego pod tym względem do każdego zamówienia wymagane jest indywidualne podejście.

 

Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia rzeczy w stanie idealnym, bez wad. Klient odbierając towar od przewoźnika w momencie potwierdzenia odbioru własnoręcznym podpisem potwierdza, iż nie wnosi zastrzeżeń do stanu przesyłki. Odbiorca przesyłki ma prawo rozpakować oraz sprawdzić zawartość i stan przesyłki kurierskiej przed pokwitowaniem odbioru i przekazaniu kurierowi zapłaty za towar. W razie jakichkolwiek wątpliwości co do stanu przesyłki prosimy o spisanie z przewoźnikiem protokołu szkody. Protokół spisany po fakcie (po dniu doręczenia przesyłki) nie potwierdza, iż towar został uszkodzony w transporcie, a nie już po przekazaniu go nabywcy.

 

W przypadku wykrycia wady fabrycznej towaru konsument może żądać obniżenia ceny bądź odstąpienia od umowy od razu po stwierdzeniu wady, bez konieczności żądania w pierwszej kolejności naprawy bądź wymiany rzeczy. Czas na złożenie reklamacji z tytułu wady towaru wynosi 2 lata od momentu zakupu. Czas rozpatrywania reklamacji wynosi max. 14 dni

 

Klient ma 14 dni na zwrot otrzymanego towaru jeśli rozmyśli się z dokonanego zakupu. 14 dniowy termin liczy się od momentu otrzymania przesyłki. Zwrot towaru zostanie przyjęty tylko i wyłącznie w przypadku odesłania kompletnego towaru, w stanie nie wskazującym na użytkowanie poza standardowymi czynnościami sprawdzającymi jego właściwości, bez jakichkolwiek uszkodzeń.

 

W przypadku odesłania towaru, zwrot gotówki za zakupiony przedmiot następuje niezwłocznie, nie później niż  terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Kwota zwrotu obejmuje całą kwotę zapłaconą przez kupującego wraz z kosztem wysyłki najtańszym sposobem dla danego towaru. Prosimy o wypełnienie i odesłanie do nas w formie elektronicznej bądź papierowej oświadczenia o odstąpieniu od umowy dostępnego pod tym linkiem.

 

Kupujący zwraca towar na własny koszt na adres wskazany przez sprzedawcę. Koszt zwrotu zależy firmy przewozowej, z której usług skorzysta klient. Koszt taki waha się od 18 zł do 40 zł za 1 paczkę 20 kg. Aktualny cennik usług dla firmy kurierskiej DPD znajduje się pod tym linkiem.

 

Polityka prywatności, czyli czy i jak chronimy Twoje dane

 

Jako sklep internetowy Opon-market.pl dbamy o Twoją prywatność. Wszystkie przekazywane nam dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie do realizacji bieżących zamówień, zgodnie z dyspozycją złożoną przez formularz na stronie, e-mail bądź telefonicznie.

 

Złożenie zamówienia oznacza zgodę na przechowywanie przez firmę „Ultima Marek Goluch” danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. Z 2002 Nr.101, poz.926 z póź. zm.).

 

Informacje niezbędne w procesie realizacji zamówień to adres dostawy/faktury, adres e-mail zamawiającego (ułatwiający kontakt), tel. kontaktowy dla kuriera doręczającego przesyłkę oraz informacje o posiadanym samochodzie (w przypadku zakupu felg).

 

Przesyłane do nas informacje za pośrednictwem formularza zamówienia czy kontaktowego są przesyłane w sposób bezpieczny i do tych danych mają dostęp wyłącznie osoby bezpośrednio obsługujące proces realizacji zamówień w naszej firmie.

 

Nie tworzymy baz danych teleadresowych naszych klientów i nie przekazujemy ich innym podmiotom gospodarczym w celach marketingowych.

 

Nasz system nie zbiera żadnych informacji o użytkownikach portalu (m.in. adresy IP, nazwa domeny) po za informacjami przekazywanymi nam dobrowolnie przez klientów.

 

Pliki Cookies

 

Co to są cookies
Cookies to pliki o niewielkich rozmiarach zapisywane przez przeglądarkę internetową (Internet Explorer, Mozilla, Chrome...) na lokalnym dysku użytkownika. Przeglądarka tworzy i zapisuje pliku cookies na polecenie strony internetowej. Każda dostępna na rynku przeglądarka umożliwia użytkownikowi zablokowanie plików cookies w ustawieniach.

W jakim celu się je stosuje
Pliki cookies najczęściej są wymagane do prawidłowego działania witryny internetowej. Mają zastosowanie np. do autoryzacji użytkownika po jego zalogowaniu do serwisu. Pliki cookies są także przydatne do: prowadzenia statystyk odwiedzin strony, dopasowywania oferty lub reklam na stronie internetowej.

Jak wykorzystujemy pliki Cookies
Nasza witryna internetowa tworzy i wykorzystuje Cookies do prawidłowego działania aktywnej sesji po zalogowaniu. System naszego sklepu nie wymaga rejestracji ani logowania do przeglądania zawartości czy składania zamówień. Pliki cookies nie zapisują danych osobowych. Zablokowanie plików cookies pochodzących z naszego serwisu nie powinno mieć wpływu na prawidłowe dzialanie witryny www.

 

Koszt i czas realizacji zamówienia

 

Każde zamówienie dotyczące kompletu felg lub opon premiowane jest zawsze bezpłatną przesyłką kurierską. Przy zakupie pojedynczych sztuk lub akcesoriów do felg doliczamy 24 PLN.

 

Paczki dostarczane są wyłącznie za pośrednictwem firm kurierskich. Czas realizacji zamówienia wynosi standardowo 1-2 dni robocze. Przy zamówieniach dotyczących produktów niebędących aktualnie na stanie magazynowym, czas realizacji może się wydłużyć do 2-3 tygodni, w zależności od możliwości sprowadzenia felg z magazynów producenta, o czym zostaniesz powiadomiony najpóźniej na drugi dzień od złożenia zamówienia.

 

Gwarancja Satysfakcji

 

Dokładamy wszelkich starań by zakupy u nas były dla Ciebie możliwie najbardziej wygodne, sprawne i bezpieczne. Jeśli po otrzymaniu przesyłki z jakichś względów będziesz chciał ją zwrócić, możesz to zrobić w przeciągu 14 dni od dnia dostawy. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie go na własny koszt po uprzednim kontakcie z nami, na wskazany przez nas adres. Odesłany towar musi wrócić do nas w takim samym stanie, czyli nie był montowany, nie zawiera uszkodzeń mechanicznych i jest zapakowany w oryginalne kartony.

 

Nie musisz się martwić czy zamawiane felgi/opony pasują do Twojego samochodu, to już nasze zadanie! Wystarczy, że przy zamówieniu podasz dokładnie markę, model, rocznik i wersję silnikową posiadanego przez Ciebie samochodu.

 

Felgi aluminiowe dostarczane sa w pudełkach kartonowych z przekładkami, pakowane po 1 lub 2 szuki, w zależności od gabarytów. Felgi stalowe pakowane są po dwie w pudełka kartonowe lub zgrzewane folią termokurczliwą.

 

Bezpieczeństwo zakupów

 

Zależy nam, by nasi klienci czuli się komfortowo dokonując zakupu w naszym sklepie internetowym.

 

Gwarancja bezpieczeństwa jest rozumiana przez nas jako dotrzymywanie obietnic, że towar, który do Ciebie dotrze, będzie nowy, pełnowartościowy, z gwarancją zwrotu (14 dni), jeśli po dostawie okaże się że nie spełnia Twoich oczekiwań.