Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
1. Jak dobrać felgi pasujące do mojego samochodu?
Najłatwiejszym i najszybszym sposobem jest skorzystanie z konfiguratorów felg producentów. Wystarczy, że wybierzesz markę, model oraz rocznik swojego pojazdu, a system automatycznie wskaże Ci felgi, które są z nim w 100% kompatybilne. Otrzymujesz gwarancję idealnego dopasowania, bez konieczności znajomości parametrów technicznych, takich jak ET czy rozstaw śrub.
Jeśli nie wiesz jeszcze jakie felgi Cię interesują, możesz skorzystać z naszego wewnętrznego konfiguratora. Opiera się on na podstawowych parametrach i nie daje 100% pewności dopasowania montażowego do Twojego auta, ale jest to idealne narzędzie do wstępnego przefiltrowania felg aluminiowych które mogą pasować montażowo do Twojego samochodu.
2. Jakie formy płatności akceptujecie?
Oferujemy kilka opcji, by zakupy były jak najwygodniejsze:
Tradycyjny przelew bankowy – udostępniamy trzy konta: ING, mBank i Paribas.
Płatność za pobraniem – płacisz kurierowi przy odbiorze. Pamiętaj, że ta opcja wiąże się z dodatkową opłatą +100 zł i może wydłużyć czas realizacji zamówienia.
BLIK na numer telefonu – z uwagi na limity transakcji (zazwyczaj do 1000 zł), ta metoda jest zazwyczaj używana do opłacenia pojedynczej felgi.
Nie akceptujemy płatności poprzez szybkie systemy typu PayU czy Przelewy24, ani zakupów ratalnych, aby nie doliczać klientom dodatkowych prowizji i oferować najniższe ceny.
3. Jaki jest koszt i czas dostawy?
Koszt dostawy naliczany jest automatycznie w koszyku.
Zamówienia kompletne (4 felgi): Wysyłka jest bezpłatna. Opłata za pobranie wynosi +100 zł.
Zakup pojedynczych sztuk: Do ceny doliczamy 30 zł za przesyłkę.
Czas dostawy: Zazwyczaj wysyłamy felgi w ciągu 1-2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. W przypadku sprowadzania felg na specjalne zamówienie, termin dostawy może wynieść do 14 dni. Szczegółowy czas realizacji dla danego rozmiaru podajemy w jego opisie.
4. Czy mogę odebrać felgi osobiście?
Tak, oferujemy taką możliwość. Nasze felgi znajdują się na wielu magazynach w kraju i za granicą, dlatego nie prowadzimy sprzedaży "od ręki" i konieczny jest wcześniejszy kontakt w celu umówienia terminu odbioru.
5. Co jeśli felgi uszkodzą się w transporcie?
Wszystkie nasze przesyłki są ubezpieczone. Koniecznie sprawdź zawartość paczki w obecności kuriera. Jeśli stwierdzisz uszkodzenie, spisz z nim protokół szkody. Jest to podstawa do reklamacji, a my natychmiast wyślemy Ci nowy produkt. Więcej informacji znajdziesz na podstronie "Uszkodzenie przesyłki".
6. Czy w komplecie jest zestaw montażowy?
Tak. Do każdej felgi dołączamy odpowiedni zestaw montażowy (śruby lub nakrętki, pierścienie centrujące), jeśli jest on wymagany do prawidłowego montażu. W niektórych przypadkach felgi montuje się za pomocą fabrycznych śrub/nakrętek pojazdu.
7. Jakie są u Was ceny felg?
Wszystkie ceny w naszym sklepie to ceny brutto za jedną sztukę produktu i są widoczne na stronie. Dbamy o to, aby dzięki naszym relacjom z dostawcami oferować jedne z najniższych cen na rynku.
8. Czy oferowane felgi są oryginalne?
Tak. Wszystkie felgi w naszej ofercie pochodzą bezpośrednio od renomowanych producentów lub ich autoryzowanych dystrybutorów. Gwarantujemy, że każdy produkt jest w 100% oryginalny, nowy i wolny od wad.
9. Jaki jest okres i co obejmuje gwarancja?
Wszystkie alufelgi objęte są co najmniej 24-miesięczną gwarancją producenta. Gwarancja dotyczy wad materiałowych i produkcyjnych, natomiast nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych w wyniku montażu, uderzeń czy niewłaściwego użytkowania. Wiele felg ma wydłużony okres gwarancyjny, co jest zaznaczone w zakładce "szczegóły produktu" przy każdym modelu.
10. Czy muszę się zarejestrować, żeby złożyć zamówienie?
Nie. Zamówienia przyjmujemy zarówno przez koszyk na stronie, jak i drogą mailową lub telefoniczną, bez konieczności zakładania konta.
11. Czy felgi, które mnie interesują, są dostępne?
Ze względu na ogromny wybór modeli i rozmiarów oraz fizyczną lokalizację danego rozmiaru, status dostępności produktu i przybliżony czas realizacji podajemy w tabeli przy każdym rozmiarze felgi. Ostateczną dostępność potwierdzamy maksymalnie na drugi dzień roboczy po złożeniu zamówienia.
12. Jakie są formy wysyłki?
Wszystkie zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich (najczęściej DPD). Towar dostępny na magazynie wysyłamy zazwyczaj tego samego dnia, jeśli zamówienie wpłynęło do nas do godziny 12:00. W przypadku felg sprowadzanych z zagranicy czas realizacji może się wydłużyć do 8 dni roboczych (wysyłka z Niemiec) lub do 2-3 tygodni (głównie felgi z Włoch).